Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Ikigai Express Ltda trata os dados pessoais de quem usa o FoodDash, a plataforma de gestão para restaurantes, e o FoodDash Vagas, o aplicativo de vagas de emprego, freelas e entregas em restaurantes. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Procuramos escrever de forma direta. Se algo não ficar claro, fale com a gente pelo canal da seção "Como falar com a gente".

1. Quem somos e como falar com a gente

O controlador dos dados é a Ikigai Express Ltda, CNPJ 55.079.555/0001-62, com sede na Rua Clodomiro Amazonas, 731, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04537-011. O FoodDash e o FoodDash Vagas são produtos da Ikigai Express.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): atende pelo e-mail contato@meufooddash.com. É por esse canal que você exerce seus direitos, tira dúvidas sobre esta política e fala sobre qualquer assunto de privacidade. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) também pode nos contatar por ele.

2. A quem esta política se aplica

Restaurantes e suas equipes: donos, sócios, gestores e membros de equipe que usam o FoodDash pelo site meufooddash.com. A seção 3 trata desses dados.
Prestadores e candidatos: quem usa o aplicativo FoodDash Vagas, ou as páginas de vagas do site, para procurar emprego, fazer freelas na operação (cozinha, salão, bar, caixa e apoio) ou fazer entregas. A seção 4 trata desses dados.
Visitantes do site: quem navega pelas páginas públicas. A seção 9 trata de cookies e medição de audiência.

As seções 5 a 13 valem para todos.

3. FoodDash para restaurantes

3.1. Dados que tratamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (guardada só em forma criptografada) e o papel de cada pessoa na conta (dono, gestor ou membro de equipe).
Dados do restaurante: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone, logo, horário de funcionamento e o sistema de PDV usado.
Dados financeiros do restaurante: vendas, despesas, fornecedores, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, DRE e conciliações. Podem conter nomes de fornecedores e de funcionários que o próprio restaurante lança.
Notas fiscais e comprovantes: imagens e PDFs que você envia para leitura automática.
Integrações que você conecta: vendas importadas do sistema de PDV (por exemplo, Saipos), movimentações bancárias lidas pelo Open Finance (por meio da Pluggy), dados das contas de anúncio da Meta e mensagens trocadas com o FoodDash pelo WhatsApp.
Cobrança da assinatura: identificador do cliente e da assinatura no processador de pagamentos (Asaas), situação das cobranças e dados de faturamento. Não guardamos o número do cartão de crédito.
Uso da plataforma: registros de acesso (endereço IP, data e hora), dispositivo e navegador, e registros de erro.

3.2. Para que usamos e com qual base legal

Prestar o serviço contratado (cadastro, relatórios, conciliação, importação das integrações, leitura de notas, avisos sobre a conta): execução de contrato (art. 7º, V).
Cobrar a assinatura e emitir os documentos fiscais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
Guardar registros de acesso por 6 meses: obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).
Gerar análises e textos com inteligência artificial a partir dos dados do próprio restaurante: execução de contrato.
Manter a plataforma segura, prevenir fraude e corrigir erros: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medir a audiência do site com cookies de análise: consentimento (art. 7º, I), que você dá ou nega no aviso de cookies.
Medir o resultado das nossas campanhas de anúncios nas páginas públicas: legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição pelo aviso de cookies.
Defender direitos em processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

As integrações (PDV, Open Finance, Meta e WhatsApp) só funcionam depois que você as conecta, e você pode desconectá-las a qualquer momento dentro do FoodDash. Ao desconectar, paramos de buscar dados novos.

4. FoodDash Vagas para prestadores e candidatos

O FoodDash Vagas aproxima restaurantes e pessoas que querem trabalhar neles, de três formas: vagas de emprego, freelas na operação e turnos de entrega. O FoodDash não é empregador nem contratante de quem trabalha pelo aplicativo: o contrato de cada turno é entre o restaurante e o prestador, e o restaurante paga o prestador diretamente.

4.1. Dados que tratamos

Conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada só em forma criptografada).
Identificação: CPF e data de nascimento, para conferir a identidade e a idade mínima de cada serviço.
Foto de perfil: vista pelo restaurante quando você se candidata.
Documentos (freelas e entregas): foto do documento de identidade (RG ou CNH) e, para entregas, da CNH, do certificado do curso de motofrete e do documento da moto (CRLV), além do número da CNH, da categoria, da validade e da placa.
Selfie feita na hora: comparada por uma pessoa da nossa equipe com a foto do documento. Quando o restaurante habilita essa opção, também serve para registrar o início do turno. A selfie não é usada para reconhecimento facial automático.
Chave Pix: para o restaurante pagar você diretamente. O FoodDash não recebe, não repassa e não retém o seu pagamento.
Perfil profissional: funções, experiência, cidades, disponibilidade e, se você quiser, o currículo em PDF.
Local de base: um endereço aproximado que você informa, para mostrar turnos perto de você. Ele nunca é mostrado ao restaurante.
Localização do aparelho: só com o aplicativo aberto e só se você permitir, para mostrar turnos perto e registrar o check-in no local do turno.
Notificações: o identificador do aparelho para receber avisos (token de push).
Histórico de trabalho: candidaturas, contratos de cada turno com os aceites das duas partes, check-ins, horários, entregas informadas, confirmações de pagamento ("paguei", "recebi" ou "não recebi"), avaliações e ocorrências.
Aceite dos termos: versão aceita, data, hora, endereço IP e dispositivo.

4.2. Leitura automática de documentos

Para agilizar a conferência, as fotos dos documentos passam por uma leitura automática feita com inteligência artificial (Google Gemini), que extrai dados como nome, número e validade da CNH. As imagens vão ao provedor só para essa leitura. A decisão de aprovar ou não o cadastro é sempre de uma pessoa da equipe do FoodDash, e você pode pedir a revisão de qualquer decisão pelo canal da seção 1.

4.3. Para que usamos e com qual base legal

Criar e manter a conta, mostrar vagas e turnos, registrar candidaturas e executar o contrato de cada turno (check-in, entregas, pagamento confirmado, avaliações e dossiê do turno): execução de contrato (art. 7º, V).
Conferir identidade, idade e documentos exigidos por lei para o motofrete (Lei nº 12.009/2009): cumprimento de obrigação legal e execução de contrato (art. 7º, II e V), e prevenção à fraude e segurança do titular (art. 11, II, g, para a selfie).
Guardar registros de acesso por 6 meses: obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).
Guardar contratos, registros dos turnos e aceites dos termos: exercício regular de direitos em processo (art. 7º, VI).
Usar a localização do aparelho: consentimento (art. 7º, I), dado na permissão do celular e que você retira a qualquer momento nos ajustes do aparelho.
Enviar notificações no celular: consentimento (art. 7º, I), dado na permissão do celular e que você retira nos ajustes do aparelho.
Mostrar o seu perfil no banco de talentos para restaurantes que buscam candidatos: consentimento (art. 7º, I), que você liga e desliga no seu perfil.
Manter a plataforma segura, prevenir fraude e aplicar as regras dos turnos: legítimo interesse (art. 7º, IX).

4.4. O que o restaurante vê

Antes da aprovação: primeiro nome, foto, nota média, total de turnos feitos e o selo de documentos conferidos.
Depois que o restaurante aprova você para um turno: os dados necessários para contratar e pagar, como CPF, CNH, placa e chave Pix, somente para aquela unidade.
Vagas de emprego: quando você se candidata, o restaurante recebe o seu perfil profissional, o currículo e o seu contato, também por e-mail.
Nunca: o seu local de base e a localização do seu aparelho fora do check-in.

4.5. Idade mínima

O FoodDash Vagas aceita cadastro a partir de 16 anos para vagas de emprego, de 18 anos para freelas na operação e de 21 anos para entregas. Conferimos a idade pela data de nascimento e pelos documentos. Para quem tem entre 16 e 18 anos, tratamos apenas os dados necessários para a candidatura a vagas de emprego, no melhor interesse do adolescente (art. 14 da LGPD), e o restaurante é responsável por cumprir as regras de trabalho do adolescente. Se soubermos de um cadastro abaixo da idade mínima, ele é bloqueado e os dados são apagados.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

Restaurantes: nos limites da seção 4.4, quando você se candidata ou é aprovado.
Prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (operadores):
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, em servidores em São Paulo.
- Vercel: hospedagem do site.
- Google: leitura de documentos e notas fiscais e análises com inteligência artificial (Gemini), e medição de audiência do site (Google Analytics e Google Tag Manager).
- Expo, Apple e Google: entrega das notificações no celular.
- Asaas: cobrança das assinaturas e dos créditos pagos pelos restaurantes.
- Pluggy: leitura das contas bancárias pelo Open Finance, quando o restaurante conecta.
- Saipos e outros sistemas de PDV: importação de vendas, quando o restaurante conecta.
- Meta: gestão de anúncios e canal de WhatsApp, quando o restaurante conecta, e medição de campanhas no site, se você aceitar os cookies de marketing.
- Provedor de e-mail: envio de e-mails da conta e de avisos de candidatura.
- Sentry: registro de erros do site, sem envio automático de dados pessoais.
Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir, ou para defender direitos em processo.

Os operadores só podem usar os dados para prestar o serviço contratado por nós.

6. Transferência internacional

O banco de dados principal fica no Brasil (São Paulo). Alguns operadores, como Vercel, Google, Expo, Meta e Sentry, processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam no art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que exigem proteção equivalente à da lei brasileira, e servem para executar o contrato com você.

7. Por quanto tempo guardamos

Conta ativa: guardamos os dados enquanto a conta existir.
Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
FoodDash (restaurantes): dados financeiros e fiscais ficam guardados por 5 anos, pelos prazos da legislação contábil e tributária. Depois do cancelamento, os demais dados pessoais são apagados ou anonimizados em até 30 dias.
FoodDash Vagas: quando você exclui a conta, apagamos na hora o acesso, os dados de cadastro, os documentos, a selfie, a foto, o currículo, a chave Pix, a base e o token de notificações. Os contratos dos turnos como foram assinados, com os dados que estavam neles, o histórico de cada turno, as avaliações, as ocorrências e o registro dos termos aceitos ficam guardados por 5 anos, porque servem de prova em caso de processo (art. 7º, VI, e art. 16, I, da LGPD). Eles deixam de ficar ligados a um login.
Fim do prazo: os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
revogação do consentimento;
revisão de decisões tomadas só por meio automatizado.

Para exercer, escreva para contato@meufooddash.com a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

Boa parte dos dados você mesmo corrige no perfil do FoodDash ou do FoodDash Vagas.

9. Cookies e medição de audiência

No site usamos:

Cookies e armazenamento local essenciais: manter você conectado e lembrar preferências de tela. Não dependem de consentimento.
Contagem de visitas próprias: nas páginas públicas, registramos as páginas vistas e a origem da visita com um identificador aleatório guardado no navegador, sem nome nem e-mail, para saber quais páginas funcionam.
Medição de audiência (Google Analytics): só grava cookies depois que você aceita no aviso de cookies. Sem o aceite, o site envia apenas sinais sem cookie, que não identificam você.
Medição de anúncios (Meta Pixel e Google Tag Manager): carregam nas páginas públicas do site, nunca na área logada, para medir o resultado das nossas campanhas. Se você recusar os cookies de marketing no aviso, o Meta Pixel deixa de enviar dados.

Você muda sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no navegador, o que faz o aviso de cookies aparecer de novo.

O aplicativo FoodDash Vagas não usa cookies, não tem ferramentas de anúncios ou de rastreamento entre aplicativos e não registra o uso para análise.

10. Segurança

Comunicação sempre criptografada (HTTPS).
Banco de dados com criptografia em repouso e regras de acesso por linha: cada usuário só alcança os dados que pode ver.
Documentos, selfies e currículos em armazenamento privado, abertos só por links temporários.
Senhas guardadas apenas em forma criptografada.
Chaves de serviço e de integrações só no servidor, nunca no aplicativo ou no navegador.
Acesso da equipe interna restrito a quem precisa para conferir cadastros e dar suporte.

Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

11. Como excluir a conta

FoodDash Vagas, pelo aplicativo: Perfil, Conta e privacidade, Excluir minha conta. A exclusão é imediata. Não é possível excluir enquanto houver turno aprovado, em andamento, em disputa ou com pagamento pendente.
FoodDash Vagas, pela web: siga as instruções em meufooddash.com/excluir-conta.
FoodDash (restaurantes): escreva para contato@meufooddash.com a partir do e-mail da conta.

O que é guardado depois da exclusão está na seção 7.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudar. A data da última atualização fica no topo desta página. Mudanças importantes são avisadas por e-mail, no site ou no aplicativo antes de valer.

13. Lei aplicável

Esta política segue as leis brasileiras, em especial a LGPD e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).